Условия обмена или возврата товара
Каждый клиент интернет-магазина "МobiСover" имеет право потребовать обмена или возврата товара в связи с производственным браком, несоответствием с заявленными характеристиками и по другим причинам.
Для осуществления обмена или возврата необходимо соблюсти ряд обязательных условий.
___________________________________________________________________________
Возврат/обмен из-за выявления производственного брака в изделии
Если Вы получили изделие с заводским браком, то имеете право вернуть приобретенный товар (не позднее 14 суток с момента его получения). Обмен или возврат в подобном случае производится соответственно с положениями ЗУ «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право:
- вернуть бракованный товар продавцу, в полной мере возместив денежные средства, потраченные на его приобретение;
- поменять бракованный товар на идентичный или схожий по характеристикам (в последнем случае, при условии разной стоимости товаров, может возникнуть необходимость доплаты);
- потребовать скидку, в качестве материальной компенсации за моральный ущерб, вызванный приобретением некачественного товара.
Все затраты на транспортировку товара, в данном случае, обязуется взять на себя продавец. В случае, если требуемый в качестве замены товар есть на складе — обмен будет произведен сразу же. В случае отсутствия требуемого товара на складе, продавец (в конкретном случае — интернет-магазин "МobiСover") обязуется осуществить обмен в течение 2 месяцев.
Хотелось бы акцентировать ваше внимание на том, что продавец имеет право отказать в обмене или возврате в том случае, если:
- товар вернули в неполной комплектации;
- оригинальная упаковка отсутствует или повреждена;
- товар носит на себе явные следы механических повреждений (царапинки, трещины, сколы и пр.).
Процедура возврата
1. Отправьте фотографии поврежденного аксессуара (чтобы было видно места повреждения) на почту: support@mobicover.com.ua
2. Ожидайте звонка менеджера.
___________________________________________________________________________
Возврат/обмен по другим причинам, не связанным с заводским браком
Клиент имеет право вернуть товар продавцу, по причине несоответствия размеров, изменения цветовых предпочтений, неудовлетворённости качеством изделия и прочим поводам, обозначить которые можно, как «несоответствие ожиданиям». В данном случае клиент имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный (в случае необходимости — с доплатой). Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 суток с момента получения товара. Расходы на транспортировку в данном случае оплачивает клиент.
Условия обмена или возврата:
- наличие неповрежденной оригинальной упаковки;
- отсутствие на товаре следов эксплуатации и механических повреждений;
- полная комплектация;
- наличие всех ярлыков и документов (чека, инструкции, гарантийного талона).
В случае полного соблюдения описанных выше условий, продавец обязуется осуществить возврат денег, не позднее, чем через 7 дней после отказа от товара.
В случае возникновения каких-либо вопросов — задавайте их нашим операторам.
Администрация интернет-магазина МobiСover.com.ua, искренне надеется, что Вам никогда не придется заходить на данную страничку!